الشروط والأحكام
القواعد المنظمة لاستخدام المتجر وتنفيذ الطلبات
باستخدام متجر مناحل الجبلين أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، يوافق العميل على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الوثيقة. نحرص على أن تكون المعلومات والأسعار واضحة،
وأن تتم معالجة الطلبات بصورة عادلة ومنظمة.
الطلبات والأسعار
- يصبح الطلب معتمدًا بعد إتمام الدفع أو تأكيده وفق وسيلة الدفع المتاحة.
- جميع المنتجات والأسعار والعروض تخضع للتوفر، ويحق للمتجر تعديلها قبل إتمام الطلب دون أن يؤثر ذلك على طلب تم تأكيده سابقًا.
- عند حدوث خطأ تقني واضح في السعر أو الكمية أو بيانات المنتج، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع للعميل.
- قد تختلف ألوان العسل ودرجة سيولته وكثافته بين موسم وآخر أو دفعة وأخرى؛ لأن العسل منتج طبيعي يتأثر بالمصدر النباتي والطقس ووقت الفرز، ولا يعد هذا الاختلاف عيبًا في المنتج.
مسؤولية العميل
- تقديم اسم صحيح ورقم تواصل فعال وعنوان مكتمل ودقيق.
- مراجعة محتويات السلة والكمية والعنوان قبل تأكيد الطلب.
- حفظ المنتج بالطريقة الموضحة على العبوة، بعيدًا عن الحرارة المباشرة والرطوبة ومصادر التلوث.
- عدم إساءة استخدام المتجر أو محاولة تعطيل خدماته أو استخدام محتواه بطريقة غير مشروعة.
المحتوى والملكية الفكرية
جميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعلامات والأسماء التجارية المنشورة في المتجر مملوكة لمناحل الجبلين أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة.
المسؤولية وحدودها
نبذل العناية المعقولة في عرض معلومات المنتج وتنفيذ الطلب. ولا يتحمل المتجر التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، أو بيانات غير صحيحة أدخلها العميل، أو سوء تخزين المنتج بعد الاستلام. ولا تُعد المعلومات العامة الواردة عن العسل بديلًا عن الاستشارة الطبية المتخصصة.
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفي حال وجود تعارض يُعمل بالنص النظامي الملزم